IELTS Writing Task 2: impact of digital platforms on small businesses – Bài mẫu Band 6-9 & Phân tích và chấm điểm chi tiết

Mở đầu
Trong 10 năm qua, chủ đề Impact Of Digital Platforms On Small Businesses thường xuyên xuất hiện trong IELTS Writing Task 2 dưới các biến thể như thương mại điện tử, mạng xã hội, kinh tế nền tảng, và sự suy giảm của cửa hàng truyền thống. Đây là chủ đề “xương sống” khi IELTS kiểm tra kỹ năng lập luận về công nghệ và kinh tế xã hội. Trong bài viết này, bạn sẽ học được: 3 bài mẫu hoàn chỉnh (Band 5-6, 6.5-7, 8-9), phân tích chấm điểm chi tiết theo 4 tiêu chí, từ vựng và cấu trúc ăn điểm, cùng checklist luyện tập thực tế. Một số đề thi thực tế đã được cộng đồng xác nhận trên IELTS Liz và IELTS-Blog:

• “Online shopping may one day lead to all shops in towns and cities closing. To what extent do you agree or disagree?” (được tổng hợp trên IELTS Liz/IELTS-Blog)
• “Many small, local shops are closing as they are unable to compete with large supermarkets and online retailers. How does this affect local communities? What can be done?” (được báo cáo bởi thí sinh và tổng hợp trên các nguồn luyện thi uy tín)
• “Some people believe that e-commerce brings more benefits than drawbacks to consumers and small businesses. Discuss both views and give your opinion.” (xuất hiện trong các đề gần đây theo tổng hợp cộng đồng)
  Để hiểu rõ hơn tác động của thương mại điện tử tới bán lẻ – một nhánh thiết yếu của chủ đề này – bạn có thể tham khảo thêm bài phân tích chuyên sâu tại liên kết: Tương tự như e-commerce impact on retail, hiện tượng này đang định hình lại thói quen tiêu dùng và mô hình kinh doanh.

Ảnh minh họa impact of digital platforms on small businesses trong kỳ thi IELTS

1. Đề Writing Part 2

Digital platforms such as online marketplaces and social media have transformed how small businesses operate. Do the advantages of this development outweigh the disadvantages?

Dịch đề: Nền tảng số như chợ trực tuyến và mạng xã hội đã thay đổi cách các doanh nghiệp nhỏ vận hành. Lợi ích của sự phát triển này có lớn hơn bất lợi không?

Phân tích đề bài:

• Dạng câu hỏi: Advantages–Disadvantages (Outweigh). Yêu cầu nêu rõ bên nào trội hơn, đưa lập luận cân đối và kết luận nhất quán.
• Thuật ngữ:
  • Digital platforms: nền tảng số (online marketplaces: sàn thương mại điện tử; social media: mạng xã hội).
  • Small businesses: doanh nghiệp nhỏ (SMEs, hộ kinh doanh).
  • Outweigh: lớn hơn, quan trọng hơn.
• Lỗi thường gặp:
  • Kể lể tính năng công nghệ mà không gắn với tác động kinh tế-xã hội.
  • Thiếu ví dụ cụ thể (chi phí tìm kiếm khách hàng, phí nền tảng, thuật toán).
  • Lạc đề sang “tác hại internet với thanh thiếu niên”.
• Cách tiếp cận chiến lược:
  • Dàn ý 2 đoạn thân: Lợi ích (giảm chi phí tiếp cận, mở rộng thị trường, dữ liệu khách hàng) – Bất lợi (phụ thuộc thuật toán, phí hoa hồng, cạnh tranh giá, rủi ro logistics).
  • Khẳng định quan điểm “advantages outweigh” hoặc “it depends” nhưng phải có kết luận dứt khoát.

2. Bài mẫu Band 8-9

Giới thiệu: Bài Band 8-9 có lập luận sâu, ví dụ cụ thể, từ vựng học thuật chính xác, mạch lạc cao, và kết luận rõ ràng.

Essay (290–310 words):
While digital platforms have become a lifeline for small enterprises, their overall impact is a nuanced equation of reach, risk and resilience. On balance, I argue that the advantages outweigh the disadvantages, provided firms act strategically rather than passively.

First, online marketplaces and social media dramatically lower barriers to entry and discovery. A café in a provincial town can build a recognisable brand via micro-targeted ads, convert followers into buyers through shoppable posts, and ship nationwide using integrated logistics. Crucially, platforms offer analytics that once belonged only to large corporations: customer acquisition cost, cohort retention and A/B-tested creatives. These tools enable small businesses to iterate products, sharpen positioning and scale responsibly.

Granted, platform dependence introduces fragility. Algorithmic changes can throttle organic reach overnight; take rates and fulfilment fees erode margins; and the “race to the bottom” on price intensifies. Moreover, anti-counterfeit enforcement and dispute resolution are imperfect, exposing brands to copycats and unfair reviews. Yet these drawbacks are not intrinsic to digitisation; they reflect capability gaps. Firms that diversify channels (own website, email lists, offline pop-ups), invest in omnichannel service, and build communities around values rather than discounts are markedly less vulnerable.

In the broader economy, platforms create positive spillovers. They unlock latent supply—home-based artisans, niche food producers—and meet long-tail demand that local footfall cannot sustain. With thoughtful regulation on data transparency and fair competition, the ecosystem can curb predatory practices without stifling innovation.

In short, digital platforms are neither a silver bullet nor a trap. When small businesses treat platforms as amplifiers, not crutches, they capture outsized benefits: lower search costs, richer insights and national reach. The disadvantages, while real, are manageable through diversification, brand-building and policy guardrails.

Phân tích Band điểm

Tiêu chí	Band	Nhận xét
Task Response (Hoàn thành yêu cầu)	8	Trả lời đúng dạng “outweigh” với lập luận cân bằng và kết luận rõ ràng. Luận điểm có chiều sâu (chi phí thu hút khách hàng, take rates) và ví dụ cụ thể. Có khuyến nghị chiến lược, tránh lan man.
Coherence & Cohesion (Mạch lạc & Liên kết)	8	Bố cục rõ ràng: mở bài – lợi ích – bất lợi – tác động vĩ mô – kết luận. Liên kết logic, sử dụng từ nối đa dạng (Granted, In short). Không lặp ý; câu chủ đề mạnh.
Lexical Resource (Từ vựng)	8	Từ vựng học thuật tự nhiên: algorithmic changes, cohort retention, long-tail demand, omnichannel. Collocations chính xác, ít lặp. Không phô trương từ khó.
Grammatical Range & Accuracy (Ngữ pháp)	8	Câu phức, mệnh đề rút gọn, mệnh đề quan hệ và đảo ngữ nhẹ. Độ chính xác cao, dấu câu hợp lý. Có linh hoạt về thì và cấu trúc.

Các yếu tố giúp bài này được chấm điểm cao

• Luận điểm cụ thể về metrics (customer acquisition cost, retention) thay vì nói chung chung.
• Cân bằng lợi ích – hạn chế, có điều kiện “provided firms act strategically”.
• Dùng ví dụ gần thực tế SMEs Việt Nam (quán café, logistics).
• Từ vựng chuyên sâu đúng ngữ cảnh: take rates, long-tail demand, omnichannel.
• Cấu trúc đoạn chặt chẽ, câu chủ đề tóm ý, kết luận mạnh.
• Biện pháp giải pháp: diversification, community-building, policy guardrails.
• Giọng văn học thuật nhưng tự nhiên, tránh sáo rỗng.

Chiến lược viết IELTS Writing Task 2 chủ đề digital platforms và SMEs

Trong bối cảnh mạng xã hội chi phối hành vi người dùng, việc hiểu đúng mặt lợi và hại của truyền thông số là thiết yếu. Điều này có điểm tương đồng với Social media: positive or negative impact? khi chúng ta đánh giá tác động hai chiều và đề xuất cách dùng có trách nhiệm.

3. Bài mẫu Band 6.5-7

Giới thiệu: Bài Band 6.5-7 phát triển ý đủ, có ví dụ, nhưng còn lặp từ, liên kết chưa thật mượt, đôi chỗ khái quát.

Essay (255–275 words):
Digital platforms have changed how small businesses find customers and sell products. In my view, the benefits are generally stronger than the drawbacks, although problems still exist.

On the positive side, a small brand can reach a national or even global audience with a modest advertising budget. Social media allows owners to test messages quickly and see which one works. Marketplaces also provide delivery partners and built-in payment systems, so small firms do not have to build everything from scratch. As a result, they can focus more on product quality and service.

However, there are several disadvantages. First, competition is extremely intense online, which means many businesses must lower prices. Second, platforms may change algorithms, and suddenly a shop’s posts are not shown to customers as before. Fees on marketplaces can also reduce profit margins, especially for low-priced items. Finally, small firms sometimes rely too much on one platform and do not collect their own customer data, so they cannot contact buyers directly later.

Overall, I believe the advantages outweigh the disadvantages if small businesses use a mixed approach. They should combine marketplaces with their own website, and use social media to build a loyal community instead of only offering discounts. By diversifying channels and improving branding, the risks of platform dependence can be reduced while the main benefits, such as wider reach and convenient tools, can be kept.

Phân tích Band điểm

Tiêu chí	Band	Nhận xét
Task Response (Hoàn thành yêu cầu)	7	Trả lời đúng trọng tâm, có quan điểm rõ ràng và khuyến nghị. Ví dụ đủ nhưng chưa thật sâu (thiếu chỉ số/đo lường).
Coherence & Cohesion (Mạch lạc & Liên kết)	6.5	Bố cục hợp lý, ý nối tiếp rõ ràng; tuy nhiên từ nối còn cơ bản, một số câu chuyển ý chưa tinh tế.
Lexical Resource (Từ vựng)	6.5	Từ vựng phù hợp chủ đề, có collocations đơn giản. Vẫn lặp “platforms/marketplaces” khá nhiều, thiếu đa dạng hóa.
Grammatical Range & Accuracy (Ngữ pháp)	6.5	Dùng câu phức ở mức vừa phải; hầu như chính xác, nhưng cấu trúc chưa đa dạng, ít mệnh đề rút gọn/cấu trúc nâng cao.

So sánh với bài Band 8-9

• Bài 8-9 dùng thuật ngữ sâu (take rates, long-tail), bài 6.5-7 dùng từ chung chung (fees, competition).
• Luận cứ ở 8-9 gắn với giải pháp chiến lược; 6.5-7 có giải pháp nhưng còn khái quát.
• Mức độ đa dạng câu và từ nối ở 8-9 phong phú hơn (Granted, On balance), trong khi 6.5-7 dùng from… to… cơ bản.

4. Bài mẫu Band 5-6

Giới thiệu: Bài Band 5-6 thường nêu ý chung chung, ví dụ mờ nhạt, từ vựng lặp, lỗi ngữ pháp (mạo từ, thì, giới từ), kết nối rời rạc.

Essay (250–265 words) – có đánh dấu lỗi:
Nowadays digital platforms is very popular and many small business use it to sell things. In my opinion, it have both good and bad, but mostly it is good for them.

Firstly, online marketplace help to sell more because there are many customers. Business can post products and people can see and buy quickly. They don’t need spend many money to open shop in the street. Also, social media is free so they can advertise very easy and everyone will know it soon.

However, there are problems too. The platform sometimes take high fee and small seller cannot make profit. Another problem is algorithm change and then the post is not visible, so sales go down. Some customer also leave bad review even when product is good, and platform does not help much. In addition, delivery is slow and lost sometimes, and customer blame the shop. So digital platforms have many difficulty.

In conclusion, I think digital platforms advantages are more than disadvantages. If small businesses try more and post everyday, they will get more customers. They should also make promotion to attract people and don’t depend only one platform. Then the business can be success in the future.

Phân tích Band điểm

Tiêu chí	Band	Nhận xét
Task Response (Hoàn thành yêu cầu)	6	Trả lời đúng đề và có quan điểm; nhưng ví dụ mờ nhạt, giải pháp chung chung, phát triển ý hạn chế.
Coherence & Cohesion (Mạch lạc & Liên kết)	5.5	Liên kết đoạn cơ bản; từ nối đơn điệu; lặp ý; một số câu rời rạc.
Lexical Resource (Từ vựng)	5	Lặp từ (platforms, business), collocation sai/không tự nhiên (advertise very easy). Từ vựng hạn chế.
Grammatical Range & Accuracy (Ngữ pháp)	5	Lỗi mạo từ, chủ-vị, giới từ, trạng từ–tính từ; ít câu phức; dấu câu và thì chưa chuẩn.

Những lỗi sai của bài – phân tích & giải thích

Lỗi sai	Loại lỗi	Sửa lại	Giải thích
digital platforms is	Chủ–vị	digital platforms are	Platforms (số nhiều) + are
many small business	Danh từ số nhiều	many small businesses	Thiếu “-es” số nhiều
it have both good and bad	Chủ–vị/đại từ	they have both pros and cons	“Digital platforms” là số nhiều; dùng collocation tự nhiên
online marketplace help	Chủ–vị	online marketplaces help	Số nhiều
don’t need spend many money	Cấu trúc/Đếm được	don’t need to spend much money	Need to + V; money không đếm được
advertise very easy	Trạng từ–tính từ	advertise very easily	Dùng trạng từ “easily”
take high fee	Collocation	charge high fees	Platforms charge fees
digital platforms have many difficulty	Đếm được/không đếm được	digital platforms pose many difficulties	Difficulty thường không đếm; collocation “pose difficulties”
don’t depend only one platform	Giới từ	don’t depend on only one platform	Depend on
be success	Từ loại	be successful	Tính từ, không phải danh từ

Cách Cải Thiện Từ Band 6 Lên Band 7

• Nâng cấp ví dụ bằng dữ liệu khái niệm: “platform fees can erode margins” thay vì “high fee”.
• Đa dạng từ vựng: thay “good/bad” bằng “advantages/drawbacks”, “algorithmic visibility”, “customer loyalty”.
• Dùng câu phức có mệnh đề phụ, cụm phân từ; thêm từ nối học thuật (Granted, Nevertheless).
• Kiểm tra lỗi mạo từ, chủ–vị, giới từ; luyện chuyển hóa câu cơ bản sang cấu trúc nâng cao.
• Tổ chức đoạn: câu chủ đề rõ, 2-3 ý hỗ trợ có ví dụ, câu kết nối về luận điểm chính.

5. Từ vựng quan trọng cần nhớ

Từ/Cụm từ	Loại từ	Phiên âm	Nghĩa	Ví dụ (English)	Collocations
digital platforms	n	/ˈdɪdʒɪtl ˈplætfɔːrmz/	nền tảng số	Digital platforms lower search costs for SMEs.	platform dependence, platform fees
online marketplace	n	/ˈmɑːrkɪtˌpleɪs/	sàn thương mại điện tử	The online marketplace charges a 10% fee.	marketplace listing, marketplace policy
algorithmic visibility	n	/ˌælɡəˈrɪðmɪk vɪˌzɪbɪləti/	độ hiển thị theo thuật toán	Algorithmic visibility can drop overnight.	improve visibility, visibility drop
customer acquisition cost	n	/ˈkʌstəmər ˌækwɪˈzɪʃn kɒst/	chi phí thu hút khách hàng	Tracking customer acquisition cost is crucial.	reduce acquisition cost
take rate	n	/teɪk reɪt/	tỷ lệ hoa hồng nền tảng	A higher take rate erodes margins.	platform take rate
long-tail demand	n	/lɔːŋ teɪl dɪˈmænd/	nhu cầu ngách	Platforms unlock long-tail demand.	capture long-tail
omnichannel	adj	/ˌɒmniˈtʃænəl/	đa kênh	An omnichannel strategy builds loyalty.	omnichannel service/experience
disintermediation	n	/dɪsˌɪntəˌmiːdiˈeɪʃn/	loại bỏ trung gian	Social media enables disintermediation.	direct-to-consumer disintermediation
micro-targeted ads	n	/ˌmaɪkroʊ ˈtɑːrɡɪtɪd ædz/	quảng cáo vi mô	Micro-targeted ads increase conversion.	run micro-targeted ads
race to the bottom	n	/reɪs tuː ðə ˈbɒtəm/	cuộc đua xuống đáy (giá)	Price wars create a race to the bottom.	avoid a race to the bottom
build a loyal community	v phr	/bɪld ə ˈlɔɪəl kəˈmjuːnəti/	xây dựng cộng đồng trung thành	Brands build a loyal community through values.	loyal customer base/community
Provided that	linker	/prəˈvaɪdɪd ðæt/	miễn là/nếu	Provided that firms diversify, risks fall.	provided that S + V
Not only…but also	linker	/nɒt ˈoʊnli … bʌt ˈɔːlsoʊ/	không chỉ… mà còn	It not only expands reach but also cuts costs.	not only A but also B
advantage / drawback	n	/ədˈvæntɪdʒ/ /ˈdrɔːbæk/	lợi thế / bất lợi	The advantages outweigh the drawbacks.	major advantage, significant drawback

Lưu ý phát âm: nhấn âm đúng ở -vi-SI-bi-lity, -chan-nel, a-QUIS-ition để nói tự nhiên.

6. Cấu trúc câu dễ ăn điểm cao

1. Câu phức với mệnh đề phụ thuộc

• Công thức: Mệnh đề chính + when/if/although/whereas + mệnh đề phụ.
• Ví dụ từ Band 8-9: When small businesses treat platforms as amplifiers, not crutches, they capture outsized benefits.
• Vì sao ghi điểm: Làm rõ điều kiện/ngoại lệ, tăng chiều sâu lập luận.
• Ví dụ bổ sung: Although fees are rising, many sellers still profit. If algorithms shift, diversification becomes vital.
• Lỗi thường gặp: Thiếu dấu phẩy sau mệnh đề phụ đứng đầu câu.

2. Mệnh đề quan hệ không xác định (non-defining relative clause)

• Công thức: Danh từ + , which/who + mệnh đề bổ sung,
• Ví dụ: analytics, which once belonged only to large corporations, are now accessible.
• Ghi điểm: Bổ sung thông tin, mở rộng ý mạch lạc.
• Thêm: These fees, which vary by category, affect margins. The policy, which was updated last week, favors buyers.
• Lỗi: Quên dấu phẩy trước “which”.

3. Cụm phân từ (participial phrases)

• Công thức: V-ing/V-ed cụm, + mệnh đề chính.
• Ví dụ: Provided with platform analytics, owners iterate products faster.
• Ghi điểm: Cô đọng, học thuật.
• Thêm: Facing intense competition, many firms niche down. Built on trust, communities resist price wars.
• Lỗi: Sai chủ ngữ logic (dangling modifier).

4. Câu chẻ (Cleft sentences)

• Công thức: It is/was + X + that/who + mệnh đề.
• Ví dụ: It is diversification that mitigates platform risk most effectively.
• Ghi điểm: Nhấn mạnh ý quan trọng.
• Thêm: It is algorithmic volatility that threatens sales. It is customer data that fuels retention.
• Lỗi: Lạm dụng, gây nặng nề.

5. Câu điều kiện nâng cao (Mixed/Third)

• Công thức: If + had V3, would + V (hiện tại)/would have V3 (quá khứ).
• Ví dụ: If firms had relied solely on marketplaces, they would face greater volatility now.
• Ghi điểm: Thể hiện suy luận giả định.
• Thêm: If platforms had disclosed fees earlier, some would have priced differently. If sellers diversify now, they will endure shocks.
• Lỗi: Sai thì ở mệnh đề if.

6. Đảo ngữ (Inversion)

• Công thức: Only when/Not until/Never + trợ động từ + S + V.
• Ví dụ: Only when brands build communities do platform risks recede.
• Ghi điểm: Nâng cấp phong cách, nhấn mạnh mạnh.
• Thêm: Rarely do algorithms stay stable for long. Not until sellers track CAC do they scale sustainably.
• Lỗi: Quên đảo trợ động từ.

7. Checklist Tự Đánh Giá

• Trước khi viết:
  • Xác định dạng bài (Outweigh/Discuss/Agree).
  • Gạch nhanh 2 lợi – 2 hại, ví dụ thực tế (phí, thuật toán, logistics).
  • Quyết định quan điểm rõ ràng, viết câu thesis một dòng.
• Trong khi viết:
  • Mỗi đoạn 1 câu chủ đề; 2-3 ý hỗ trợ + ví dụ.
  • Dùng 2-3 cấu trúc nâng cao; tránh câu quá dài khó kiểm soát.
  • Kiểm tra mạo từ, chủ–vị, giới từ khi hoàn thành mỗi đoạn.
• Sau khi viết:
  • Soát thesis có khớp kết luận không.
  • Tìm và thay 3 từ lặp bằng từ đồng nghĩa/collocation.
  • Đọc to để kiểm tra mạch lạc và dấu câu.
• Mẹo quản lý thời gian:
  • 5’ lập dàn ý – 25’ viết – 5’ soát lỗi.
  • Ưu tiên hoàn thiện 2 đoạn thân trước, mở bài và kết bài sau.

Trong bối cảnh dịch bệnh đã thúc đẩy chuyển dịch số, không ít doanh nghiệp nhỏ buộc phải “lên sàn” để sống còn. Đối với những ai quan tâm đến How to deal with the economic impact of pandemics, nội dung này sẽ hữu ích để thấy bức tranh kinh tế – xã hội rộng hơn và lý do các nền tảng số bùng nổ.

Kết bài

Chủ đề impact of digital platforms on small businesses là “điểm rơi” lý tưởng để IELTS kiểm tra tư duy phản biện và khả năng triển khai luận cứ. Bạn đã có trong tay 3 bài mẫu theo dải band 5-9, bảng chấm điểm chi tiết, vốn từ học thuật, 6 cấu trúc câu ghi điểm, và checklist để tự luyện. Con đường cải thiện rõ nhất là: viết thường xuyên theo dàn ý chuẩn, nâng cấp ví dụ bằng số liệu khái niệm (chi phí, biên lợi nhuận), đa dạng hóa cấu trúc, và rà lỗi mạo từ – chủ vị – giới từ. Thời gian cải thiện thực tế cho 1 band thường 6–8 tuần nếu bạn viết 3–4 bài/tuần và nhận phản hồi chất lượng. Để hiểu rõ hơn tác động của thương mại điện tử đối với bán lẻ – một khía cạnh liên quan chặt chẽ tới SMEs – bạn có thể đọc thêm tại Một ví dụ chi tiết về e-commerce impact on retail là các thành phố có “phố mua sắm” đang thay đổi như thế nào. Đồng thời, khi khai thác mạng xã hội cho tiếp thị, Điều này có điểm tương đồng với Social media: positive or negative impact? khi bạn cần dung hòa lợi ích và rủi ro. Hãy luyện tập một đề ngay hôm nay, đăng bài trong cộng đồng học, và phản biện lẫn nhau để tiến bộ bền vững.

Chúc bạn học tốt và viết ngày càng “sắc” hơn trong IELTS Writing Task 2!